LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

khela777 প্ল্যাটফর্মে আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন এবং গেম সেশনে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড থাকে। আমরা আপনার নাম, যোগাযোগ বিবরণ, bKash বা Nagad নম্বর এবং...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণলেনদেন গোপনীয়তাতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নীতিঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
khela777 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে আমরা সুরক্ষিত রাখি

কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার বা অ্যাকাউন্ট গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সরাসরি সাহায্য করতে পারে। আপনি লাইভ চ্যাটে তাত্ক্ষণিক উত্তর পাবেন অথবা ইমেলে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ দ্রুত প্রসেস করি এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের জন্য স্পষ্ট পদক্ষেপ দিয়ে থাকি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট লগইন করার পর ডান নিচের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি একজন সাপোর্ট এজেন্টের সাথে গোপনীয়তা প্রশ্ন নিয়ে কথা বলুন। সাধারণত দুই মিনিটের মধ্যে উত্তর পাবেন এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি জমা দিতে পারবেন।

ইমেল সাপোর্ট

[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে ইমেল পাঠান এবং আপনার তথ্য সংশোধন, ডাউনলোড বা মুছে ফেলার বিষয়ে বিস্তারিত লিখুন। আমরা চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দিই এবং তিন কার্যদিবসে আপনার অনুরোধ সম্পন্ন করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

লগইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস মেনুতে 'গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ' বিভাগ খুলুন এবং নিজেই আপনার যোগাযোগ পছন্দ সম্পাদনা করুন, মার্কেটিং ইমেল বন্ধ করুন বা আপনার সংরক্ষিত পেমেন্ট পদ্ধতি সরিয়ে ফেলুন যেকোনো সময়।

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

কীভাবে আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করি

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্প-মানের এনক্রিপশন, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং স্বচ্ছ ডেটা ব্যবহার নীতি প্রয়োগ করি। আপনার লেনদেন রেকর্ড, গেম ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত বিবরণ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের কাছে...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি ডেটা প্যাকেট ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা আপনার লগইন তথ্য, bKash...

দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে SMS বা ইমেল ভেরিফিকেশন চালু করুন এবং প্রতিবার লগইন বা উত্তোলনের সময় একটি এককালীন কোড পাবেন, যা...

সীমিত ডেটা শেয়ারিং

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি, যেমন লেনদেন আইডি এবং সেশন টোকেন, কখনো...

ডেটা অ্যাক্সেস অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে ইমেল পাঠিয়ে আপনার সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন এবং আমরা সাত কার্যদিবসে একটি...

তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি, শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড সীমিত...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমরা বছরে দুইবার তৃতীয় পক্ষ সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞদের দিয়ে আমাদের ডাটাবেস এবং সার্ভার নিরীক্ষণ করাই এবং সব দুর্বলতা দ্রুত ঠিক...

অন্যান্য নীতির সাথে এই পৃষ্ঠার সম্পর্ক

khela777 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যা একসাথে আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা পরিচালনা করে। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে, যেখানে শর্তাবলী লেনদেন নিয়ম এবং...

শর্তাবলী পৃষ্ঠা
লেনদেন নিয়ম, বেটিং শর্ত এবং অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব সংক্রান্ত বিষয় খুঁজে পাবেন শর্তাবলীতে, যেখানে এই পৃষ্ঠা শুধু আপনার তথ্য সংগ্রহ ও সুরক্ষা নিয়ে কথা বলে।
পেমেন্ট তথ্য
পেমেন্ট পদ্ধতি পৃষ্ঠায় bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে কীভাবে টাকা জমা ও তোলা যায় তা দেখানো হয়, এই পৃষ্ঠা শুধু ওই লেনদেনের সময় আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত থাকে তা ব্যাখ্যা করে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা টিপস
সাপোর্ট পৃষ্ঠায় দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ চালু করা এবং শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করার নির্দেশনা পাবেন, যা এই গোপনীয়তা নীতির সাথে মিলে আপনার অ্যাকাউন্টকে সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত রাখে।
কুকি ব্যবহার
আমরা আপনার ব্রাউজার সেটিংস এবং লগইন স্ট্যাটাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি; এই ডেটা স্থানীয়ভাবে থাকে এবং আপনার প্রধান ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে সংযুক্ত নয়, তবে আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ প্রোভাইডার
Pragmatic Play, PG Soft এবং Evolution Gaming এর মতো গেম স্টুডিও শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি দেখে, আপনার নাম বা পেমেন্ট তথ্য কখনো পায় না, যা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা শেয়ারিং সীমার মধ্যে পড়ে।
মার্কেটিং যোগাযোগ
আমরা শুধু আপনার সম্মতি সহ প্রমোশনাল SMS বা ইমেল পাঠাই এবং প্রতিটি বার্তায় আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক রাখি যাতে আপনি যেকোনো সময় বন্ধ করতে পারেন, তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।
ডেটা সংরক্ষণ সময়সীমা
সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা আপনার তথ্য ধরে রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে নব্বই দিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করি, শুধুমাত্র আইনগত প্রয়োজনে লেনদেন রেকর্ড আরও দীর্ঘ সময় রাখি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

গোপনীয়তার পাশাপাশি আপনার অভিজ্ঞতা

গোপনীয়তা সুরক্ষা শুধুমাত্র একটি নীতি নয়, এটি আপনার দৈনিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের প্রতিটি অংশে প্রয়োগ করা হয়। আমরা লাইভ ক্যাসিনো টেবিল, স্লট লবি এবং স্পোর্টস বেটিং মার্কেটের মধ্যে আপনার...

সুরক্ষিত লগইন সেশন প্রতিবার লগইন করার সময় আমরা আপনার ডিভাইস এবং অবস্থান যাচাই...
ডিভাইস ম্যানেজমেন্ট অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনি দেখতে পারবেন কোন ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট...
লেনদেন গোপনীয়তা bKash বা Nagad দিয়ে টাকা জমা বা তোলার সময় আমরা...
গেম ইতিহাস সুরক্ষা আপনার স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল বেট এবং স্পোর্টস মার্কেট ইতিহাস...
প্রোফাইল এডিট নিয়ন্ত্রণ আপনি নিজে আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা...
অ্যাক্টিভিটি লগ অ্যাকাউন্ট প্যানেলে একটি বিস্তারিত লগ দেখতে পারবেন যেখানে প্রতিটি লগইন...

গোপনীয়তা নিয়ে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স সংগ্রহ করি যখন আপনি অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন। এছাড়া আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লগইন সময় এবং ডিভাইস তথ্য সংরক্ষণ করি যা অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং বিরোধ সমাধানের জন্য প্রয়োজন।

হ্যাঁ, আপনার bKash বা Nagad নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স আমরা SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষণ করি এবং আলাদা সার্ভারে রাখি যেখানে শুধু অনুমোদিত পেমেন্ট টিম অ্যাক্সেস পায়। আমরা কখনো আপনার ব্যাংক পাসওয়ার্ড বা PIN সংরক্ষণ করি না এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে পেমেন্ট বিবরণ শেয়ার করি না।

অবশ্যই, আপনি [email protected] ঠিকানায় ইমেল পাঠিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করে ডেটা কপি চাইতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আমরা সাত কার্যদিবসে একটি PDF ফাইলে আপনার সব সংরক্ষিত তথ্য পাঠাবো যেখানে অ্যাকাউন্ট বিবরণ, লেনদেন রেকর্ড এবং গেম ইতিহাস দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার জন্য সাপোর্ট টিমকে লাইভ চ্যাটে বা ইমেলে অনুরোধ জানান এবং আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করার পরে নব্বই দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব। শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় লেনদেন রেকর্ড আমরা সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি যা আপনার নাম বা যোগাযোগ বিবরণের সাথে সংযুক্ত থাকে না।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট গেটওয়ে এবং গেম প্রোভাইডারদের সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় ডেটা শেয়ার করি, যেমন লেনদেন আইডি বা সেশন টোকেন, কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত বিবরণ নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে এই শেয়ারিং শুধুমাত্র সেবা সক্রিয় রাখার জন্য হয় এবং আমরা আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না।

লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'নিরাপত্তা' বিভাগে 'দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ' অপশন চালু করুন। আপনি SMS বা ইমেল যেকোনো একটি বেছে নিতে পারেন এবং এরপর থেকে প্রতিবার লগইন বা উত্তোলনের সময় একটি এককালীন কোড পাবেন যা আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষা দেয়।

আমরা প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করি, সাধারণত বছরে একবার বা যখন নতুন ফিচার বা পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে যেকোনো বড় পরিবর্তনের আগে আমরা আপনাকে ইমেল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশন দিয়ে জানাবো এবং পুরনো সংস্করণের একটি আর্কাইভ রাখবো।